ユニクロ、便利ですよね。
我が家はユニクロ大好き一家なので、しょっちゅう購入するのですが、
オンラインでの限定商品なんかは試着ができないので購入に迷うこともありますよね。
先日、よさげなパンツをオンラインで購入してみたのですが、はいてみたらまさにサイズが合わず。
しかもイメージもなんか違った…
というわけでこれは返品だ…と近所の店舗へ返品してきたのですが、その対応がとてもありがたかったのでブログに書いてみようと思います。
ユニクロの返品条件
ユニクロは購入日(オンラインの場合は注文日)から3ヶ月以内なら返品・交換が可能です！
さらに、返品の条件がとっても優しいんです。
※以下の場合も返品交換を承ります。
・イメージ違いやサイズ違いなどお客様のご都合による場合
・箱やパッケージから出した商品
・ご試着された商品
・タグを外した商品
（タグをお持ちの場合は同梱してください）
・裾上げやお直しをした商品
・クーポン値引きでご購入された商品
・期間限定価格、値下げ価格でご購入された商品 ユニクロ公式HPより引用
ただ、過度の返品・交換がある場合は受付不可となることもあるようです。(当然！)
詳しい条件や注意事項については、ユニクロ公式HPを参照してくださいね。
今回私は上記の「イメージ違いやサイズ違い」「箱やパッケージから出した」「試着した」「クーポン値引きで購入した」「値下げ価格で購入した」商品であるにもかかわらず、嫌な顔一つせず返品対応していただいたのでありました。
ユニクロオンラインストアで購入した場合の返品手順
返品手順はとっても簡単！
①返品する商品と「お買い上げ明細書/返品カード」(商品と一緒に納品されるもの)を用意する
②「返品ご依頼主」欄に氏名とふりがなを記入する。
※注文者が夫、返品依頼主が妻の私でも問題ありませんでした！
③「返品理由」欄で該当する番号に〇をする。
④返品する商品「お買い上げ明細書/返品カード」をユニクロ店舗のレジへ持ち込む
以上です！
内容を確認してもらい、現金での返金となります。
宅配便等を利用して返品する方法もありますが、送料がかかってしまうのであまりおすすめできません。
期限が3ヶ月あるので、お出かけの際にどこかの店舗で手続きする方が簡単ですし良いかなと思います！
注文者以外でも手続きできるところが嬉しいですね。
※詳しい返品手続きの方法は、ユニクロ公式HPをご覧ください。
クーポン割引はどうなる？
気になったのが、今回購入したものは「5,000円以上購入すると1,000円割引できるクーポン」を利用していたんです。
実際最初に購入したのが5,760円で、返品したのが1,990円…
突然ですがここで問題です。
この場合、1,000円割引分はどのような扱いになるでしょう？
- 1,000円割引はなかったことに！返金分から1,000円引かれてしまう
- 返金分から1,000円引かれてしまうけど、1,000円クーポンを返してもらえる
- 返品後の3,770円に対して1,000円クーポンが適用される
正解は、③なんです…！
返金は1,990円満額で、他の割引はそのまま適用されたのでした。
なんともありがたい…悪用されないか心配なレベルです。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
- ユニクロの返品条件
- ユニクロオンラインストアで購入した場合の返品手順
- クーポン割引の扱い
についてまとめてみました。
返品・交換に関してかなり神対応なユニクロ。
ますます好きになりました！
クーポン使って買い物したけど返品できるかしら？
と思っている方に参考になったら嬉しいです。
